Courrier vinicole Champlain Charest

L’opération Champlain Charest a suscité un achalandage bien au–delà de nos estimations.

Bien que la plupart des clients aient réussi à compléter leur transaction, certains n’ont pu achever la leur au premier essai.



Cette malencontreuse situation a rapidement été rétablie mais nous savons qu’elle a causé des désagréments dans l’expérience d’achat et nous nous en excusons.



Soyez assurés que nous avons déployé tous les efforts pour répondre à la demande.

Nous nous attardons actuellement à trouver la source du problème afin d’éviter que cela ne se reproduise dans les prochaines phases de l’opération.



Nous vous remercions de votre compréhension.





L’équipe des Services SAQ Signature

Vincent Messier-Lemoyne a écrit:Je viens de recevoir un courriel des Services Signature. Ils ont constaté que j'avais tenté de placer une commande, mais que celle-ci n'a pu être traitée à cause de l'affluence sur le site. En guise de réparation, je recevrai une carte cadeau de 50$.

Si j'ai souvent critiqué la SAQ, et que je demeure convaincu que l'opération actuelle n'est pas bien menée, je me dois de reconnaître qu'elle agit plutôt élégamment.

Alain Landry a écrit:Petite séance de pétage de bretelle...   voir mon message précédent!