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Retour d'un Mouton 2004

3 participants

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Retour d'un Mouton 2004 Empty Retour d'un Mouton 2004

Message par Julien Martel Jeu 2 Juil 2009 - 13:13

J'ai reçu il y a quelques mois un Mouton 2004 en cadeau et c'est le genre de vin qui ne m'intéresse pas du tout pour diverses raisons... Je prendrais volontiers 1, 2 ou 3 grands crus de Bourgogne en échange. Puisque je n'ai pas la facture, ai-je le droit de la retourner pour un échange (et non un remboursement)?

De plus, considérant que le prix de ce vin augmente d'année en année (et qu'il y a eu initialement deux arrivages de ce vin à des prix forts différents), combien vais-je avoir droit?

Merci
Julien Martel
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Retour d'un Mouton 2004 Empty Re: Retour d'un Mouton 2004

Message par Franz-E. Schürch Jeu 2 Juil 2009 - 22:18

Je pense qu'officiellement, on n'a pas le droit de retourner des vins non défectueux sans facture, mais si un conseiller en vin te connait et te fait confiance, il pourrait l'autoriser.
Franz-E. Schürch
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Retour d'un Mouton 2004 Empty Re: Retour d'un Mouton 2004

Message par Vincent Messier-Lemoyne Jeu 2 Juil 2009 - 22:30

Tu n'as pas le droit à un remboursement sans facture, mais à un échange oui.

La valeur qu'ils te donneront devrait être basée sur le code à barres du produit.

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Retour d'un Mouton 2004 Empty Re: Retour d'un Mouton 2004

Message par Julien Martel Dim 5 Juil 2009 - 14:12

Tout a été réglé aujourd'hui facilement lors d'un passage à la Signature. Merci à nouveau à Ludwig pour l'excellent service.
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